Zadowolenie

5 kroków do pełnej satysfakcji z jazdy!

Przesyłka

Przesyłka

Większość naszych klientów korzysta z poniższych instrukcji wysyłając sprzęt bezpośrednio do nas.

Dostarczenie osobiste

Dostarczenie osobiście

Jeśli wolisz przekazać sprzęt osobiście, możesz to zrobić w siedzibie naszej firmy

Możesz nas spotkać również na imprezach rowerowych i tam przekazać swój rower/amortyzator do serwisu.

Załóż konto online

Konto online umożliwia sprawdzenie aktualnego statusu naprawy i dokładny opis zakresu wykonywanego serwisu.

Zarejestruj konto lub zaloguj się jeśli posiadasz już u nas konto.

WAŻNE:
Jeśli dostarczasz rower do serwisu z dwoma amortyzatorami, zleć trzy osobne zlecenia RMA.

Czyli:

  • Serwis amortyzatora przedniego = 1-sze zlecenie RMA/7001/2020
  • Serwis amortyzatora tylnego = 2 - gie zlecenie RMA/7002/2020
  • Serwis roweru = 3-cie zlecenie RMA/7003/2020

Jeśli dostarczasz dwa amortyzatory przedni i tylny, zleć dwa osobne zlecenia, czyli:

  • Serwis amortyzatora przedniego = 1-sze zlecenie RMA/7001/2020
  • Serwis amortyzatora tylnego = 2-gie zlecenie RMA/7002/2020

Załóż nowe zlecenie

Załóż osobne zlecenie serwisowe (nowa naprawa) dla każdego sprzętu wymagającego serwisu.

Aktualny, planowany czas serwisu rowerów i amortyzatorów wynosi do 10 dni roboczych.*
* w zależności od zakresu naprawy - aktualizacja z dnia 12.08.2022 r.

Wyślij swój sprzęt

Aby ułatwić procedurę przyjęcia sprzętu rowerowego, zarejestruj naprawę na naszej stronie Zleć serwis i dostarcz sprzęt wraz ze zleceniem serwisowym.

Opcje są dwie...

Przesyłka

Przesyłka

Spakuj amortyzator/damper/lub cały rower w twarde opakowanie zabezpieczające przed uszkodzeniem w trakcie przesyłki.

Włóż do środka przesyłki wydrukowany numer zlecenia RMA wygenerowany po założeniu zlecenia serwisowego.

Uwaga: Paczki bez wydrukowanego zlecenia RMA nie będą przyjmowane na serwis.

Wyślij paczkę na nasz adres.

Dostarczenie osobiste

Dostarczenie osobiste

Jeśli wolisz przekazać sprzęt osobiście, możesz to zrobić w siedzibie naszej firmy. Wcześniej sprawdź godziny pracy serwisu/sklepu.

Możesz nas spotkać również na imprezach rowerowych i tam przekazać swój rower/amortyzator do serwisu.

My wykonamy serwis

Po przyjęciu sprzętu na serwis, status naprawy na Twoim koncie online zmieniamy z "oczekuje na dostarczenie" na "oczekuje na diagnozę".

W momencie rozpoczęcia serwisu, następuje zmiana statusu na "w trakcie naprawy". Dalej, po szczegółowej inspekcji, wysyłamy kosztorys części potrzebnych do wykonania serwisu. Status zmieniamy wówczas na "wymaga potwierdzenia kosztów klienta".

Cennik serwisu rowerów » Cennik serwisu amortyzatorów »

Dokonaj przelewu i zrelaksuj się :)

Po zakończonej naprawie, status zlecenia zmienimy na "do odbioru".

Następnie wysyłamy mailem fakturę proformę z informacją o kosztach i danymi do wpłaty. Po zaksięgowaniu wpłaty, wyślemy do Ciebie sprzęt na adres podany w formularzu zlecenia. Możesz również odebrać sprzęt osobiście i zapłacić za naprawę na miejscu gotówką lub kartą.

Czas na ostatni krok - relaks przed upragnioną jazdą.

  • Zarejestruj się

Rejestracja

Posiadasz konto?
Zaloguj się lub zresetuj hasło